Excluir sua conta

Você pode excluir sua conta quando quiser. Veja como fazer e o que acontece com seus dados.

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Solicitar exclusão por e-mail

Não consegue acessar sua conta? Você pode pedir a exclusão por e-mail, sem precisar ter o aplicativo instalado.

Também é possível escrever diretamente para caleb@ngprime.com.

Para proteger seus dados, podemos solicitar uma confirmação de que a conta é sua. Nunca envie sua senha, códigos de acesso ou dados de pagamento.

Excluir pelo aplicativo ou pelo site

Abra a GoRich no celular ou entre pelo site.
Acesse Perfil e selecione Editar perfil.
Selecione Deletar conta e confirme a exclusão.

Essa ação é irreversível. A opção “Excluir apenas dados do app” não exclui a conta.

O que acontece com seus dados?

Ao excluir a conta, removemos os dados de cadastro e perfil, as informações de aprendizagem e progresso, revisões, conquistas, conexões e outros registros pessoais associados à sua conta, conforme aplicável.

Alguns registros podem ser conservados pelo prazo exigido por lei ou pelo tempo necessário para prevenir fraudes, garantir a segurança ou exercer direitos. Informações anonimizadas que não permitam identificar você também podem ser mantidas.

E se eu tiver uma assinatura?

Antes de excluir a conta, verifique sua assinatura na plataforma em que foi contratada. Se ela estiver ativa no Google Play ou na App Store, gerencie o cancelamento da renovação diretamente na loja. Excluir a conta não substitui esse cancelamento.

Para mais informações sobre o tratamento e a conservação dos seus dados, consulte a Política de Privacidade.